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O endereço do nosso site é: https://ammismoda.com.br.

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Mídia

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Mídia encorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

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Com quem compartilhamos seus dados

Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição de senha.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

Devoluções e Trocas

DEVOLUÇÃO:


PARA GARANTIR A SATISFAÇÃO E MANTER A TRANSPARÊNCIA E RESPEITO COM NOSSOS CLIENTES, CRIAMOS NOSSA POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO TENDO COMO BASE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. O PRAZO PARA MANIFESTAÇÃO DO ARREPENDIMENTO DA COMPRA DEVE OCORRER EM ATÉ 7 DIAS CORRIDOS A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO DO PRODUTO COMPRADO. SENDO ASSIM, PARA GARANTIR O DIREITO DE ESTORNO/REEMBOLSO DE ITENS DEVOLVIDOS, SUA MANIFESTAÇÃO DE ARREPENDIMENTO DEVE OCORRER NO PRAZO LEGAL INFORMADO ACIMA.

IMPORTANTE: NÃO SERÁ EFETUADA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS PERSONALIZADOS, ENCOMENDADOS E PRODUZIDOS DE ACORDO COM A SOLICITAÇÃO DO CLIENTE EM CASO DE ARREPENDIMENTO OU INSATISFAÇÃO. NESTAS SITUAÇÕES, A AMMIS RESERVA-SE O DIREITO DE RECUSAR DEVOLUÇÕES, TROCAS OU RESTITUIÇÕES DE VALORES, POIS ESTES PRODUTOS FORAM CONCEBIDOS DE ACORDO COM A SOLICITAÇÃO DO CLIENTE.

PRODUTOS COM DEFEITO


PRODUTOS QUE APRESENTAM DEFEITO DE FABRICAÇÃO, PODERÃO TER SUA ANÁLISE SOLICITADA EM ATÉ 30 DIAS CORRIDOS, A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO. O PRODUTO DEVERÁ ESTAR COM SUA CAIXA ORIGINAL, POSSUIR CÓPIA DA NOTA DE COMPRA E CARTA INFORMANDO O DEFEITO IDENTIFICADO. O MESMO PASSARÁ POR ANÁLISE TÉCNICA ESPECIALIZADA, PODENDO SER APROVADO OU REPROVADO PARA TROCAS.

PRODUTO DEVOLVIDO SEM ESSE PROCEDIMENTO, FORA DO PRAZO OU COM AUSÊNCIA DE ITENS/ACESSÓRIOS QUE ACOMPANHEM, SERÁ REENVIADO SEM CONSULTA PRÉVIA.

A AMMIS POSSUI UM PRAZO MÉDIO DE 30 DIAS, A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO DO PRODUTO, PARA REALIZAR A ANÁLISE E CONCLUSÃO DO PROCESSO.

 

ENVIO E ENTREGA

REALIZAMOS NOSSAS ENTREGAS PELOS CORREIOS. ENTREGAMOS EM TODO O TERRITÓRIO NACIONAL TODOS OS PRODUTOS DISPONÍVEIS À VENDA NO SITE.

NÃO É POSSÍVEL AGENDAR DATA E HORÁRIO PARA ENTREGAS.

O RECEBIMENTO DA MERCADORIA PODE SER REALIZADO POR TERCEIROS, COMO PORTEIROS DE CONDOMÍNIOS E FAMILIARES, DESDE QUE ASSINEM O COMPROVANTE DE RECEBIMENTO DA MERCADORIA. É IMPORTANTE RESSALTAR QUE A RESPONSABILIDADE A PARTIR DA ENTREGA AUTORIZADA A TERCEIROS (COMO CITADO ANTERIORMENTE) É DO CONDOMÍNIO.

PARA AS ENTREGAS FEITAS PELOS CORREIOS SÃO REALIZADAS TRÊS TENTATIVAS DE ENTREGA DO PRODUTO EM DIAS ÚTEIS CONSECUTIVOS. OCORRENDO TRÊS TENTATIVAS DE ENTREGA SEM SUCESSO O PRODUTO SERÁ DEVOLVIDO AO NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO. PARA UM NOVO ENVIO FICA VÁLIDO NOVAMENTE O PRIMEIRO PRAZO DE ENTREGA INFORMADO.

AS ENTREGAS SÃO REALIZADAS DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA EM HORÁRIO COMERCIAL.


PRAZO DE ENTREGA

O PRAZO PARA ENTREGA DOS PRODUTOS VARIA DE ACORDO COM O LOCAL, A FORMA DE PAGAMENTO ESCOLHIDA E A DISPONIBILIDADE DO PRODUTO.

ATENÇÃO: O PRAZO PARA ENTREGA DO PEDIDO PASSA A SER CONSIDERADO A PARTIR DE SUA APROVAÇÃO PELA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA E POR NOSSA LOJA, APÓS A VALIDAÇÃO DOS DADOS CADASTRAIS.

 SOBRE A AMMIS E ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Somos a AMMIS (neste documento sujeito de “nós”, “nos”, “conosco” e “nosso”) e temos o compromisso de proteger a sua privacidade.

 

Esta Política de Privacidade fornece informações de como coletamos e usamos dados pessoais, a empresa AMMIS opera o e-commerce AMMIS.com.br, que compõe-se de seus sites os aplicativos móveis AMMIS iOS e Android (todos aqui referidos como “site”).

 

Esta política de privacidade, juntamente com os nossos Termos e Condições de serviço ao cliente é aplicável ao Brasil e quaisquer outros documentos mencionados nele, estabelece os dados que coletamos, os motivos da coleta desses dados, como podemos usá-los e compartilhá-los.

 

O site e os serviços fornecidos pela AMMIS não são direcionados para uso de crianças.

 

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, inclusive quaisquer solicitações sobre o exercício de seus direitos legais, você pode entrar em contato com o escritório de proteção de dados da AMMIS pelo email assistente@ammismoda.com.br

 

 

QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS E COMO?

Ao interagir conosco, usando o nosso site ou ao comunicar-se conosco, podemos coletar as seguintes informações:

 

– Informações fornecidas pelo usuário: o usuário pode dar informações sobre si mesmo ao cadastrar uma conta pessoal no nosso site, realizar uma compra, preencher formulários online (como cadastros, competições, pesquisas), optar por receber as nossas Newsletters e ofertas especiais, participar de uma competição ou promoção, interagir com funções de mídias sociais do nosso site, ou entrar em contato conosco (por e-mail, telefone, aplicativos de mensagens instantâneas, mídias sociais e outros). Entre estas informações podem constar seu nome, endereço ou região, número de telefone e e-mail, data de nascimento, gênero, dados da compra, imagens e informações financeiras (inclusive detalhes de cartões de crédito e de débito), entre outras. Cadastrando uma conta no site, condição obrigatória para realizar uma compra conosco, será necessário fornecer nos sua foto e nome de usuário. Da sua conta, você também poderá convidar seus amigos para comprar conosco (por e-mail, Facebook ou Twitter). Mesmo que em nossa comunicação com seus amigos lhes informaremos que recebemos os dados deles através de você, informe esses dados somente com a permissão dos donos dos mesmos e encaminhe nossos e-mails unicamente para conhecidos que gostariam de receber nossa comunicação.

– Informações que recebemos de
outras contas e fontes: podemos receber informações sobre os usuários de outras
fontes, como outras contas (ao usar seu Apple ID para fazer login em nosso site
por exemplo) ou outros sites, como redes sociais como Facebook ou Twitter,
redes de anúncios e análises de parceiros, prestadores de serviços financeiros
e de entrega, entre outros.

 

Ao fazer login no aplicativo AMMIS

com Apple, Facebook ou Twitter, ou vincular sua conta no nosso site às suas
contas Apple, Facebook ou Twitter, você nos dará permissão para acessar certas
informações e conteúdos dessas redes sociais. Os tipos específicos dessas
informações que podemos obter dependerão das suas configurações para a conta ou
site em questão e estarão sujeitos às políticas de privacidade deles.

 Complementamos os dados que você

nos fornece com os dados de serviços adicionais como o gráfico de dados público
ou social de forma a oferecer-lhe o melhor conteúdo e promoções. Agregamos
estes dados às informações das contas de clientes existentes para entender
melhor os interesses dos clientes e fornecer recomendações e anúncios de
produtos relevantes, para aumentar a segurança de nossos clientes durante o uso
de nosso site e o cumprimento de nossas obrigações legais, como leis de sansão.
Esta informação pode conter tamanho de propriedade, renda familiar, ou
profissão. Esta informação pode ser associada aos seus dados pessoais, como
nome, e-mail, endereço ou telefone.

 Você pode consultar mais detalhes

sobre partes terceiras que utilizamos na seção 5.

 – Informações que nossos sistemas

de TI coletem sobre o usuário: em cada visita ao site, certas informações
criadas serão automaticamente gravadas pelos nossos sistemas de TI. Essas
informações incluem:

Cookies: Esclarecemos mais detalhes sobre os cookies posteriormente na seção 7, mas esses pequenos arquivos de texto podem ajudar a melhorar a sua experiência no nosso site e facilitar sua interação conosco. Isto pode incluir o armazenamento da sua localização e preferência de idioma para evitar o rearmazenamento dessas informações quando retornar ao nosso site e garantir que na navegação entre as páginas os itens que deseja comprar não se percam;

Informações do aparelho: As informações fornecidas pelo seu aparelho variarão dependendo Sistema operacional usado (seja um computador, Mac, iPhone, Android ou outros) e das configurações do próprio aparelho (como modelo: iPhone 6s ou Samsung Galaxy S7), o endereço IP do aparelho, o navegador usado, o provedor de rede móvel (para aparelhos móveis), as páginas visitadas, o fuso horário e localização no país, e relatórios de erros de download e falhas.

 

 

Informações coletadas na loja física: A AMMIS está sempre em busca de oportunidades para melhorar a sua experiência de compra e isso se estende às experiências na loja física. 

 

COMO SÃO USADAS AS MINHAS INFORMAÇÕES?

Para manter o nosso site em funcionamento, inclusive para que os usuários possam realizar pedidos e o receber os produtos, administrar a sua conta e otimizar a sua experiência precisamos usar as informações que coletamos de diferentes formas. Também usamos as informações para propósitos de marketing e publicidade, onde você nos informou que gostaria de receber comunicações de marketing ou no momento em que realizou uma compra usando nossos serviços, nós e nossos parceiros usaremos sua informação pessoal (inclusive seu nome, e-mail e endereço) para ocasionalmente enviar atualizações, novidades, e ofertas via e-mail, correio ou outras formas de mídia. Podemos usar a sua informação (inclusive informação complementar recebida de parceiros que acrescentamos a nossa informação existente de clientes como descrito abaixo), para personalizar as mensagens enviadas a você. Você pode se descadastrar das nossas comunicações de e-mail marketing ao atualizar as suas preferências na área de gerenciamento de perfil da sua conta, ou seguindo as instruções para se descadastrar que constam nos e-mails que lhe são enviados.

 

Temos parcerias com terceiros para oferecer publicidade relevante para você em seus diferentes aparelhos e em sites nossos próprios e de terceiros e aplicações mobile. Além das informações sobre suas visitas ao nosso site ou uso do nosso aplicativo, nossos provedores de serviços também podem usar as informações sobre sua interação com outros sites e aplicativos para direcionar anúncios de produtos disponíveis na AMMIS ou em nossos parceiros. Para mais informações de como se descadastrar de anúncios direcionados e controlar o uso de cookies, por favor confira a seção sobre cookies nesta Política de Privacidade.

 

 

Também realizamos pesquisas, análises, e questionários sobre o uso do nosso site, e visualizações. Confira abaixo, em detalhes, os propósitos para os quais coletamos suas informações, quais informações especificas coletamos e as bases legais para as quais propomos esses dados.

– Para registrar e gerenciar a
sua conta em nosso site, coletamos seu nome, e-mail, senha e dados adicionais
que poderá desejar adicionar a sua conta, como número de telefone, endereços e
gênero. A base legal é a realização de nosso contrato com você.

 

-Para atender aos pedidos
realizados no nosso site, coletamos o seu nome, endereços, número de telefone, dados
do pedido (como produtos comprados, tamanhos, preços). A base legal é a
realização de nosso contrato com você.

– Para coletar seus pagamentos
coletamos suas informações de pagamento, como número do cartão de
crédito/débito, nome do titular e CVV, não os armazenamos sem o seu
consentimento e somente os transferimos para nossos fornecedores autorizados de
meios de pagamentos. A base legal é a realização de nosso contrato com você.

 

 

– Para disponibilizar nosso atendimento ao
cliente (inclusive ajudá-lo(a) a resolver qualquer alteração nos termos do
serviço, ou contatando-o para compreender como foi sua experiência conosco)
coletamos seu nome, e-mail, senha, telefone e endereços e seu histórico de
contato conosco. A base legal é a realização de nosso 
contrato
com você e nosso interesse legítimo de mantê-lo(a) como cliente.
 

– Para monitorar a qualidade do
nosso atendimento ao cliente, coletamos o seu nome, e-mail, senha, telefone e
endereços, suas respostas aos nossos questionários por SMS sobre a qualidade do
nosso serviço e histórico de contato conosco (inclusive gravações de nossas
conversas por telefone e registro de conversas por e-mail ou aplicativos de
mensagens instantâneas). A base legal é o nosso interesse legítimo de
manutenção do nosso negócio.

 

– Para administrar, manter e
otimizar nossos site e serviços, coletamos as informações do seu aparelho (como
o seu endereço de IP e tipo de aparelho), cookies de identificação e
informações de navegação. A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção
do nosso negócio.

 

– Para realizar verificações de
crédito e antifraude e avaliar se podemos realizar negócios com você, coletamos
seu nome, e-mail, endereços, dados de cartão de crédito/débito, histórico de
navegação, histórico de compra, data de nascimento, gênero, cookies
comportamentais específicos, informação do aparelho (como endereço de IP e tipo
de aparelho) e identificações nacionais (carteira de motorista ou documento de
identidade) e qualquer informação pública disponível (como perfis em redes
sociais e notícias). A base legal é o legítimo interesse de proteger a AMMIS
e seus clientes de atividades fraudulentas e cumprir com suas obrigações
legais.

 

-Para enviar-lhe comunicações de
marketing e ofertas personalizadas, coletamos o seu nome, e-mail, número de
telefone, endereços, data de nascimento, histórico de compra, histórico de
navegação e comportamento, informações do aparelho, preferências de compra,
identificadores de cookie, identificadores internos. A base legal é o interesse
legítimo de marketing eletrônico direto de produtos similares e serviços que
você adquire ao usar nosso site ou, quando não aplicado, aceita receber nossas
ofertas especiais e campanhas patrocinadas pela AMMIS em cooperação com
parceiros exclusivos.

 

– Análise do seu comportamento e
compras no nosso site, coletamos seu nome, e-mail, número de telefone,
endereços, data de nascimento, histórico de compra, histórico de navegação e
comportamento, informações do aparelho, preferências de compra, node de
usuário, identificadores de cookie, identificadores internos, país, gasto na
categoria e renda. A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do
negócio e melhoria do site e da sua experiência.

 

-Para realizar estudos, análises
e pesquisas sobre o seu uso do site, coletamos seu nome, e-mail, telefone,
endereços, data de nascimento, histórico de compras, histórico de navegação e
comportamento, interação com produtos nas lojas, informações de aparelho,
preferências de compra, sobrenome, cookies identificadores, identificadores
internos, país, gasto na categoria e renda. A base legal é o nosso interesse
legítimo de manutenção do negócio e melhoria do site e da sua experiência.

 

 

– Publicidade e anúncios,
coletamos seu e-mail, identificadores de cookie e informações do aparelho. A
base legal é nosso interesse legítimo de manutenção do negócio.

 

COM QUEM VOCÊS COMPARTILHAM AS MINHAS INFORMAÇÕES?

– Para oferecer nossos serviços e site, trabalhamos com parceiros terceirizados selecionados cuidadosamente. Para isso poderemos compartilhar suas informações com as partes terceiras a seguir em circunstâncias limitadas:

 

– Prestadores de serviços terceirizados atendendo os propósitos do negócio: Para o devido funcionamento dos nossos serviços, nós nos apoiamos em prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos fornecem seus serviços e produtos. Entre eles estão empresas logísticas para realização das entregas, agências de antifraude e verificação de crédito para nossa segurança, consultorias para aprimorar o nosso marketing, empresas de pesquisa para realizar nossas pesquisas e estudos, fornecedores de tecnologia, inteligência e suporte para manter nossa infraestrutura de TI e outros. Permitimos que essas empresas utilizem suas informações pessoais unicamente e necessariamente para nos dar suporte e nos fornecer seus serviços e produtos. Não permitimos a essas prestadoras de serviços terceirizadas a divulgação ou o uso das suas informações para quaisquer outros propósitos. Somos criteriosos e exigentes no manuseio das suas informações por terceiros, assim como é exigido de nós, nós exigimos deles;

 

-Anunciantes atendendo os nossos propósitos de marketing: Podemos fornecer suas informações aos nossos parceiros de publicidade e redes sociais (como Facebook e Twitter quando disponível) quando eles solicitam informações para selecionar e oferecer anúncios relevantes sobre os nossos produtos e serviços para você e outros;

 

– Empresas terceiras com as quais podemos considerar uma transação empresarial: A AMMIS está sempre procurando novas oportunidades e possibilidades de crescimento. Isso significa que podemos considerar transações empresariais como fusões, aquisições, reorganizações, venda
de ativos ou similares. Nesses casos, há a possibilidade de transferirmos as
suas informações para possibilitar a avaliação e o compromisso da transação. Se
comprarmos ou vendermos algum negócio ou ativo, suas informações pessoais podem
ser um dos ativos transferidos;

 

 

– Cumprir pedidos legais: Caso
precisemos atender autoridades reguladoras e agencias de aplicação da lei em
países onde atuamos, em cumprimento da lei, ordem judicial ou processos legais.
Embora recorramos de sentenças sempre que possível, em alguns casos poderemos
ter a obrigação de compartilhar suas informações com autoridades reguladoras e
agencias de aplicação da lei. Quando considerarmos apropriado e caso não
estejamos proibidos por lei ou ordem judicial, tentaremos lhe avisar dessas
demandas judiciais; e

 

– Informações agregadas com
terceiros: Podemos agregar suas informações com as de outros clientes criando
uma base de dados sobre o uso do nosso site incluindo compras de produtos e
outras informações gerais agrupadas com informações de clientes. Embora esta
base de dados seja agregada e anônima, ou seja, não pode lhe identificar como
indivíduo, ela fornece aprendizados valiosos sobre o uso do nosso site e
podemos, portanto, compartilhá-la com terceiros. Por terceiros, aqui, nos
referimos a nossos investidores e fornecedores de plug-ins e tecnologias
similares que nos permitem medir tráfego, e outros fornecedores e prestadores a
melhorar seu estoque de produtos. Considere que não compartilhamos suas
informações com anunciantes e redes terceirizadas para que anunciem em nosso
site.

 TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS

Poderemos proceder dessa forma para atender o seu pedido, processar os detalhes do seu pagamento, fornecer suporte e oferecer serviços. Seguiremos todos os passos racionalmente necessários para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e de acordo com esta política de privacidade.

 

COOKIES

 

 

Usamos tecnologias como os “cookies” para coletar informações e guardar suas preferências online. Os cookies são pequenos pedaços de informação enviados de um servidor web para um navegador web que permitem o servidor identificar o navegador como único em cada página. Usamos as seguintes categorias de cookies no nosso site

 

– CATEGORIA 1: COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS Esses cookies são essenciais para possibilitar a sua navegação no site e usar suas configurações. Se messes cookies os serviços solicitados, como salvar as informações de login e visualizar itens da sacola, não podem ser realizados.

 

– CATEGORIA 2: COOKIES ANALÍTICOS Esses cookies coletam informações anônimas de como você usa o nosso site. Por exemplo, usamos cookies do Google Analytics que nos ajudam a entender como os clientes chegam, navegam ou usam o nosso site e destacam pontos onde podemos melhorar como navegação, experiência de compra e campanhas de marketing. Os dados guardados por esses cookies não mostram detalhes pessoais que possibilitem a sua identificação como indivíduo. Você pode optar por não permitir esses cookies na configuração do seu navegador, mas isso pode afetar a performance do nosso site.

 

– CATEGORIA 3: COOKIES DE FUNCIONALIDADE Esses cookies recordam as suas preferências como o país de onde se acessa o nosso site, idioma e parâmetros de busca como tamanho, cor e linha de produtos. Eles podem ser usados para lhe fornecer uma experiência mais apropriada às suas seleções e tornar as visitas mais personalizadas e agradáveis. As informações que esses cookies coletam podem ser anônimas e não podem seguir a sua atividade de navegação em outros sites. Você pode optar por não permitir esses cookies na configuração do seu navegador, mas isso pode afetar a performance do nosso site.

 

– CATEGORIA 4: COOKIES DE PUBLICIDADE Esses cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar nossos anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, assim como medir a efetividade de uma campanha publicitária. Os cookies geralmente são colocados em redes de publicidade terceirizados. Eles recordam os sites visitados e a informação é compartilhada com outras partes como anunciantes. Por exemplo, contratamos empresas terceirizadas para lhe fornecer anúncios personalizados quando visita outros sites.

 

-CATEGORIA 5: COOKIES DE REDES SOCIAIS Esses cookies permitem compartilhar sua atividade recente no site nas redes sociais como Facebook e Twitter. Esses cookies não estão sob nossa responsabilidade. Confira como funciona a política de privacidade das suas redes sociais pessoais.

 

Caso queira apagar os cookies já instalados no seu computador, peça ajuda e suporte ao seu navegador de internet para instruções de como localizar o arquivo e diretório de arquivamento de cookies.

 

Considere que a opção pelo não uso não significa não ver mais anúncios online. Isso significa que a empresa ou empresas que selecione para não ver mais seus anúncios, não irão mais oferecer anúncios personalizados de acordo com suas preferências online e padrões de navegação e você poderá visualizar um número maior de anúncios que são irrelevantes para você e suas preferências.

SEGURANÇA

Manter a sua segurança e de suas informações pessoais é muito importante para nós. Tomamos medidas de segurança para manter a confidencialidade de informações pessoais, entre elas:

 

– Solicitamos uma senha pessoal para acessar sua conta em nosso site;

 

– Não salvamos detalhes dos seus cartões de crédito ou débito que possibilitariam a realização de transações por terceiros usando seus dados de cartão de débito ou crédito (como o número CVV); e

 

-Monitoramento regular dos nossos servidores e sistemas de TI para evitar possíveis vulnerabilidades e ataques. Infelizmente, apesar dessas medidas, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Não podemos garantir a segurança a segurança dos seus dados pessoais enviadas para ou através nosso site, e o risco da transmissão desses dados é do usuário. Particularmente, tenha em mente informações pessoais voluntariamente divulgadas em ambientes não protegidos (como fóruns online, lista de compras, ou ambientes de chat) podem ser coletadas e usadas por outros fora do seu controle.

 

– Manter você e suas informações pessoais a salvo é muito importante para nós. Tomamos algumas medidas razoáveis para tentar proteger as informações pessoais que você fornece, como:

 

• pedir-lhe um nome de usuário único e senha de acesso para a sua conta no nosso site;

 

• não mantemos dados do seu cartão de crédito ou débito, sem a sua permissão, que possam ser usados por terceiros (como o número CVV); 

• monitoramos regularmente nossos servidores e sistemas de TI atrás de vulnerabilidades e ataques. Infelizmente, apesar disso, a transmissão de informação pela Internet não é completamente segura. Não podemos garantir a segurança de seus dados pessoais transmitidos para ou através do nosso site, e tal transmissão é um risco. Principalmente, considere caso a divulgação de informações pessoais for voluntária da sua parte caso realizada por outros meios de comunicação fora do nosso site em um ambiente não protegido (como por e-mail, sms, mensagens online), assim, essas informações podem ser coletadas e usadas por outros fora do nosso ou do seu controle.

 

POR QUANTO TEMPO MINHAS INFORMAÇÕES SERÃO USADAS?

Retemos os dados que você nos fornece enquanto sua conta conosco estiver ativa e após isso durante o período em que você ainda possa ter dúvidas ou um direito em relação aos nossos serviços, não se estendendo a qualquer período de retenção ao qual estamos sujeitos por requisições legais que nos são aplicadas.

 

Se for de seu interesse, você pode nos pedir para apagar seus dados como esclarecido abaixo. Após terminado o seu uso de nossos serviços, poderemos guardar suas informações de forma agregada e anônima.

 

QUAIS SÃO MEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

 

Você tem direitos sobre seus dados pessoais que guardamos, que detalhamos abaixo. Alguns deles somente se aplicam em algumas circunstâncias como detalhado abaixo. Também esclarecemos exercitar esses direitos. Por favor, considere que lhe pediremos que verifique sua identidade antes de responder qualquer solicitação para exercer seus direitos e que podem incluir uma série de perguntas para garantir sua identificação. Quando indicar alguém para fazer solicitações em seu nome, a pessoa/ou organização precisará apresentar uma procuração emitida por você. Devemos atender um pedido seu de exercer esses direitos sem atrasos e no prazo máximo de um mês (embora isso possa ser estendido para dois meses em certas circunstâncias). Para exercer qualquer um dos seus direitos, nos contate pelo email assistente@ammismoda.com.br

  • Acesso. Você tem o direito de saber se processamos seus dados pessoais, e se o fazemos, de acessar os dados que temos sobre você e certas informações sobre como os usamos e com quem os compartilhamos (inclusive categorias de dados pessoais que compartilhamos com negócios para uso direto de marketing e os nomes e endereços desses negócios). Por favour, considere que na área ‘Minha conta’, você pode ver suas informações, especialmente dados da sua conta (como nome, e-mail, número de telefone, data de nascimento), os endereços de cobrança e envio, seu histórico de compras e preferências de compra. Você também pode solicitar uma cópia das suas informações. Caso solicite mais de uma cópia dos dados que possuímos sobre você, poderemos cobrar uma taxa administrativa. Poderemos não fornecer alguns dados pessoais caso a divulgação deles interfira com o direito de outros ( ex. quando ao fornecer dados pessoais sobre você revelem informações sobre outra pessoa) ou onde outra exceção se aplique.
 
  • Portabilidade. Você tem o direito de receber um compilado de dados pessoais que coletamos sobre você em um formato estruturado, comumente usado e legível, podendo solicitar a transferência desses dados pessoais para terceiros. O conjunto de dados pessoais são dados que você nos fornece com seu consentimento ou para a finalidade de realização do contrato com você. Se deseja que transfiramos os dados pessoais para terceiros, por favor garanta o detalhamento da parte terceira e note que somente podemos fazê-lo onde for tecnicamente viável. Não somos responsáveis pela segurança dos dados pessoais ou o seu processamento uma vez recebidos pela terceira parte. Poderemos não fornecer alguns dados pessoais caso a divulgação deles interfira com o direito de outros (ex. quando a divulgação de dados pessoais sob nossa custódia possa revelar outra pessoa ou nossos segredos de venda ou propriedade intelectual).
 

• Correção. Você tem o direito de corrigir qualquer dado pessoal sobre você que seja impreciso. Você pode editar suas informações pessoais nas configurações em ‘Minha Conta’. Também pode solicitar a correção nos enviando um e-mail. Por favour, considere que em alguns casos podemos pedir-lhe esclarecimentos sobre os dados considerados imprecisos e incompletos para assim procedermos com a correção. Por favor, considere que enquanto averiguamos se os dados pessoais que armazenamos são imprecisos ou incompletos, você pode exercer seu direito de restringir o processamento dos dados aplicáveis como descrito abaixo.

 

  • Apagar. Você pode solicitar que apaguemos os dados pessoais que armazenamos sobre você em algumas situações. Confira abaixo quais são elas: o você acredita que não é mais necessário que guardemos os dados pessoais que temos sobre você; o estamos processando dados pessoais que guardamos sobre você com base no seu consentimento, e se você desejar cancelar sua autorização, não há mais razões pelas quais podemos utilizar seus dados pessoais; • processamos dados pessoais que guardamos sobre você com base no nosso interesse legítimo e caso você se oponha a tal processamento; o você não deseja que usemos mais seus dados pessoais para enviar-lhe promoções e ofertas especiais;
 
  • você acredita que estamos processando seus dados pessoais de forma indevida. Considere que você pode exercer seu direito de restringir nosso processamento de dados enquanto considerarmos sua solicitação como descrita abaixo. Considere, no entanto, que podemos reter dados pessoais se houverem motivos válidos conforme a lei para o fazermos (ex. defesa de requisições legais ou liberdade de expressão), nós informaremos estes casos. Quando você solicita que apaguemos dados que publicamos e há motivos para apagá-los, usaremos métodos possíveis para persuadir terceiros que também disponibilizem esses dados a apagá-los, assim como os links para esses dados.

 

• Restrição de processamento somente para armazenamento. Você tem o direito de solicitar que paremos de processar os dados pessoais que guardamos sobre você sob certas circunstâncias. Considere, no entanto, que se pararmos de processar os dados pessoais, poderemos usá-lo novamente se houverem razões válidas sob a lei de proteção de dados para o fazermos (ex. para a defesa de processos legais ou para a proteção de terceiros) Confira abaixo os casos nos quais pode solicitar que paremos de processar e somente armazenemos os dados pessoais que possuímos sobre você. o você acredita que os dados pessoais não são precisos no período para o qual verificamos sua solicitação; o desejamos apagar os dados pessoais uma vez que nosso processamento é indevido, mas você deseja que mantenhamos seus dados pessoais sejam armazenados sem que sejam usados; o você deseja apagar os dados averiguamos se os dados pessoais que armazenamos são imprecisos ou incompletos, você pode exercer seu direito de restringir o processamento dos dados aplicáveis como descrito abaixo.

pessoais uma vez que não é mais necessário para seus objetivos, mas deseja que sejam armazenados para estabelecimento, exercício ou defesa de pedidos legais; ou o você se opôs ao nosso processamento de seus dados pessoais que usamos com base em nossos interesses legítimos e deseja que paremos de processá-los enquanto é determinado se há uma sobreposição de interesses em mantermos tais dados pessoais.

 

  • Objeção. A qualquer momento você tem o direito de objetar ao nosso processamento de dados sobre você com a finalidade de enviar-lhe promoções e ofertas especiais, inclusive quando construímos perfis para tais propósitos e pararemos de processar dados para os mesmos. Você pode fazer isso alterando suas preferências de marketing em ‘Minha Conta’ ou clicando na opção de descadastro disponível no final dos e-mails que enviamos para você. Considere que você ainda receberá e-mails sobre pedidos realizados no nosso site ou atualizações sobre nossos Termos e Condições e Políticas de Privacidade.

 

  • Você também tem o direito de se opor ao nosso processamento de dados sobre você e consideraremos sua solicitação em outras circunstancias como detalhado abaixo: o processamos dados que temos sobre você (inclusive onde o processamento é desenhado) com base no interesse legítimo nosso ou de terceiros e você se opõe a esse processamento. Nos informe sobre sua oposição para que possamos analisar se existe sobreposição de interesses ou se precisamos processar isso em relação a uma reinvindicação judicial. Considere que você pode exercer seu direito de solicitar a pausa no processamento de dados durante a avaliação de sobreposição de interesses.; Retirada de consentimento: Você pode cancelar sua autorização a qualquer momento, basta editar suas preferências de marketing em ‘Minha Conta’ ou se descadastrar acessando a opção que fica no final de nossos emails enviados a você ou escrevendo para os contatos abaixo.

 

RECLAMAÇÕES

Caso tenha dúvidas ou solicitações a respeito dessa Política de Privacidade, nos contate: • pelo e-mail assistente@ammismoda.com.br;

 

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Edições futuras desta política serão publicadas nesta página e onde mais for apropriado e avisado a você por e-mail. Por favor, confira esta política regularmente para se manter informado das atualizações e mudanças.

 

Devoluções e Trocas

DEVOLUÇÃO:

PARA GARANTIR A SATISFAÇÃO E MANTER A TRANSPARÊNCIA E RESPEITO COM NOSSOS CLIENTES, CRIAMOS NOSSA POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO TENDO COMO BASE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. O PRAZO PARA MANIFESTAÇÃO DO ARREPENDIMENTO DA COMPRA DEVE OCORRER EM ATÉ 7 DIAS CORRIDOS A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO DO PRODUTO COMPRADO. SENDO ASSIM, PARA GARANTIR O DIREITO DE ESTORNO/REEMBOLSO DE ITENS DEVOLVIDOS, SUA MANIFESTAÇÃO DE ARREPENDIMENTO DEVE OCORRER NO PRAZO LEGAL INFORMADO ACIMA.

IMPORTANTE: NÃO SERÁ EFETUADA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS PERSONALIZADOS, ENCOMENDADOS E PRODUZIDOS DE ACORDO COM A SOLICITAÇÃO DO CLIENTE EM CASO DE ARREPENDIMENTO OU INSATISFAÇÃO. NESTAS SITUAÇÕES, A AMMIS RESERVA-SE O DIREITO DE RECUSAR DEVOLUÇÕES, TROCAS OU RESTITUIÇÕES DE VALORES, POIS ESTES PRODUTOS FORAM CONCEBIDOS DE ACORDO COM A SOLICITAÇÃO DO CLIENTE.

PRODUTOS COM DEFEITO

PRODUTOS QUE APRESENTAM DEFEITO DE FABRICAÇÃO, PODERÃO TER SUA ANÁLISE SOLICITADA EM ATÉ 30 DIAS CORRIDOS, A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO. O PRODUTO DEVERÁ ESTAR COM SUA CAIXA ORIGINAL, POSSUIR CÓPIA DA NOTA DE COMPRA E CARTA INFORMANDO O DEFEITO IDENTIFICADO. O MESMO PASSARÁ POR ANÁLISE TÉCNICA ESPECIALIZADA, PODENDO SER APROVADO OU REPROVADO PARA TROCAS.

PRODUTO DEVOLVIDO SEM ESSE PROCEDIMENTO, FORA DO PRAZO OU COM AUSÊNCIA DE ITENS/ACESSÓRIOS QUE ACOMPANHEM, SERÁ REENVIADO SEM CONSULTA PRÉVIA.

A AMMIS POSSUI UM PRAZO MÉDIO DE 30 DIAS, A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO DO PRODUTO, PARA REALIZAR A ANÁLISE E CONCLUSÃO DO PROCESSO.

 

ENVIO E ENTREGA

REALIZAMOS NOSSAS ENTREGAS PELOS CORREIOS. ENTREGAMOS EM TODO O TERRITÓRIO NACIONAL TODOS OS PRODUTOS DISPONÍVEIS À VENDA NO SITE.

NÃO É POSSÍVEL AGENDAR DATA E HORÁRIO PARA ENTREGAS.

O RECEBIMENTO DA MERCADORIA PODE SER REALIZADO POR TERCEIROS, COMO PORTEIROS DE CONDOMÍNIOS E FAMILIARES, DESDE QUE ASSINEM O COMPROVANTE DE RECEBIMENTO DA MERCADORIA. É IMPORTANTE RESSALTAR QUE A RESPONSABILIDADE A PARTIR DA ENTREGA AUTORIZADA A TERCEIROS (COMO CITADO ANTERIORMENTE) É DO CONDOMÍNIO.

PARA AS ENTREGAS FEITAS PELOS CORREIOS SÃO REALIZADAS TRÊS TENTATIVAS DE ENTREGA DO PRODUTO EM DIAS ÚTEIS CONSECUTIVOS. OCORRENDO TRÊS TENTATIVAS DE ENTREGA SEM SUCESSO O PRODUTO SERÁ DEVOLVIDO AO NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO. PARA UM NOVO ENVIO FICA VÁLIDO NOVAMENTE O PRIMEIRO PRAZO DE ENTREGA INFORMADO.

AS ENTREGAS SÃO REALIZADAS DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA EM HORÁRIO COMERCIAL.

PRAZO DE ENTREGA

O PRAZO PARA ENTREGA DOS PRODUTOS VARIA DE ACORDO COM O LOCAL, A FORMA DE PAGAMENTO ESCOLHIDA E A DISPONIBILIDADE DO PRODUTO.

ATENÇÃO: O PRAZO PARA ENTREGA DO PEDIDO PASSA A SER CONSIDERADO A PARTIR DE SUA APROVAÇÃO PELA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA E POR NOSSA LOJA, APÓS A VALIDAÇÃO DOS DADOS CADASTRAIS.

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